Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 9 de agosto de 2026.
1. Aceptación y objeto
Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el acceso y uso de GaraOS, una plataforma SaaS de gestión para talleres y negocios que trabajan con vehículos, que permite administrar órdenes de trabajo, clientes, vehículos, stock, caja, comprobantes, notificaciones, páginas públicas e integraciones con terceros (la «Plataforma»). Al crear una cuenta o utilizar la Plataforma, el usuario acepta estos Términos; si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizarla.
La Plataforma es operada por Horacio Molina («GaraOS»). Canal de contacto: social@garaos.com.
La Plataforma opera bajo un modelo multi-tenant: cada taller trabaja en un entorno lógico separado del de los demás.
2. Etapa beta
GaraOS se encuentra actualmente en etapa beta cerrada: el acceso se otorga por invitación a quienes soliciten su lugar y sean admitidos. Durante esta etapa:
- El servicio se presta sin cargo. GaraOS no cobra suscripción ni solicita datos de pago mientras dure la beta.
- Las funcionalidades pueden incorporarse, ajustarse o modificarse con mayor frecuencia que en un servicio estable, y pueden existir errores propios de un producto en evolución.
- GaraOS informará con antelación razonable la finalización de la etapa beta y los planes y precios vigentes a partir de ese momento. El paso a un plan pago nunca será automático: requerirá la contratación expresa de un plan por parte del titular de la cuenta. Si el titular decide no contratar, podrá exportar su información y darse de baja sin costo.
3. Cuenta y credenciales
Para usar la Plataforma, el usuario debe registrarse con información veraz, completa y actualizada, y mantenerla al día. Las credenciales de acceso son personales: el titular y los usuarios de la cuenta deben mantener su confidencialidad y son responsables de la actividad realizada con ellas. Ante cualquier uso no autorizado de la cuenta, debe notificarse de inmediato a social@garaos.com.
4. Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma lícita y conforme a la normativa vigente en la República Argentina. En particular, se obliga a no:
- utilizarla para actividades ilegales, fraudulentas o abusivas;
- intentar acceder a cuentas o datos de otros talleres;
- interferir con el funcionamiento, la seguridad o la integridad del servicio;
- revender o sublicenciar el acceso sin autorización de GaraOS;
- publicar en las páginas públicas de la Plataforma contenido ilícito, engañoso u ofensivo. GaraOS puede moderar (incluso con herramientas automatizadas) el contenido publicado en esas páginas.
5. Planes y precios (al finalizar la beta)
Finalizada la etapa beta, el acceso a la Plataforma estará sujeto a la contratación de un plan de suscripción. Los precios, los impuestos aplicables y el ciclo de facturación se informarán de forma clara antes de la contratación. Los pagos se procesarán a través de proveedores de pago de terceros (MercadoPago), cuyos términos también resultan aplicables. GaraOS podrá modificar los precios notificándolo con antelación razonable; la modificación regirá a partir del período de facturación siguiente. La falta de pago podrá derivar en la suspensión del servicio, previo aviso.
6. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, que integra estos Términos. A los fines de la Ley 25.326 se distinguen dos roles:
- Respecto de los datos de la cuenta del taller y de los contactos recibidos a través del sitio, GaraOS es el responsable del tratamiento.
- Respecto de los datos que el taller carga sobre sus propios clientes (nombre, contacto, vehículos, historial, comprobantes), el taller es el responsable y GaraOS actúa como encargado del tratamiento (art. 25 de la Ley 25.326).
En su rol de encargado, GaraOS se obliga a:
- tratar los datos únicamente conforme a las instrucciones del taller y para prestarle el servicio, sin aplicarlos ni utilizarlos para fines propios;
- guardar confidencialidad sobre los datos, obligación que subsiste tras la finalización de la relación;
- adoptar las medidas de seguridad técnicas y organizativas exigibles (Res. AAIP 47/2018 y concordantes);
- no ceder los datos a terceros, ni siquiera para su conservación, salvo a los sub-encargados listados a continuación, que los tratan bajo las mismas obligaciones;
- a la finalización del servicio, devolver o destruir los datos según lo indique el taller, salvo deber legal de conservación (ver plazos en la Política de Privacidad).
El taller, como responsable, garantiza que cuenta con base legal (consentimiento u otra) para tratar los datos de sus clientes y para encargar su tratamiento a GaraOS, y que cumple con la normativa de protección de datos que le resulta aplicable.
Sub-encargados
GaraOS se apoya en los siguientes sub-encargados, cada uno limitado a su función:
| Sub-encargado | Función |
|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Base de datos (São Paulo) y análisis automatizado de imágenes para moderación de contenido (Rekognition) |
| Fly.io | Cómputo del backend |
| Cloudflare | Alojamiento del sitio, CDN, DNS y almacenamiento de archivos (R2) |
| Resend | Envío de correos electrónicos transaccionales |
| MercadoPago (Mercado Libre) | Procesamiento de pagos |
| Google (Analytics / Tag Manager) | Analítica del sitio (sujeta a consentimiento) |
GaraOS informará con antelación razonable la incorporación o sustitución de sub-encargados, pudiendo el taller oponerse por motivos fundados.
7. Disponibilidad del servicio
GaraOS realiza esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible y respaldada, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores: el servicio puede verse afectado por mantenimiento planificado, actualizaciones, fallas de proveedores o causas fuera de su control razonable. Durante la etapa beta, estas interrupciones pueden ser más frecuentes.
8. Servicios de terceros
La Plataforma se integra con servicios de terceros (por ejemplo, MercadoPago para pagos, WhatsApp para mensajería y proveedores de email). El uso de esas integraciones puede estar sujeto a los términos y condiciones de esos terceros. GaraOS no responde por fallas, interrupciones o cambios en las políticas de dichos servicios, sin perjuicio de procurar alternativas razonables cuando sea posible.
9. Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, GaraOS no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de información causada por factores fuera de su control razonable. El usuario es responsable de la exactitud de los datos que carga en la Plataforma y de las decisiones comerciales o fiscales que tome en base a la información del sistema.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita derechos irrenunciables que correspondan al usuario bajo normas de orden público —incluida la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, cuando resulte aplicable— ni excluye la responsabilidad por dolo o culpa grave.
10. Responsabilidad del taller por su propia operación
GaraOS es una herramienta de gestión. Cada taller es el único responsable del cumplimiento de sus propias obligaciones legales frente a sus clientes y ante los organismos de control: emisión de comprobantes fiscales, presupuestos, garantías, habilitaciones y protección de los datos de sus clientes. GaraOS procura que la herramienta facilite ese cumplimiento, pero no presta asesoramiento fiscal ni legal, y la configuración fiscal de cada cuenta (condición frente al IVA, puntos de venta, credenciales de ARCA) es responsabilidad del taller.
11. Propiedad intelectual y datos del usuario
El software, el diseño, las marcas y las funcionalidades de la Plataforma pertenecen a GaraOS o a sus licenciantes; estos Términos no transfieren al usuario ningún derecho sobre ellos más allá del uso del servicio conforme a su finalidad. Los datos y la información que el usuario carga en la Plataforma son y siguen siendo del usuario.
12. Suspensión y baja
El titular puede dejar de usar la Plataforma y solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento, sin penalidad. GaraOS puede suspender o cancelar cuentas ante incumplimientos de estos Términos, con aviso previo y oportunidad de subsanar cuando la naturaleza del incumplimiento lo permita; la suspensión puede ser inmediata en casos de fraude, riesgo para la seguridad, uso ilícito o afectación a otros usuarios de la Plataforma.
Producida la baja o el cese definitivo del servicio, los datos se tratan según los plazos de conservación y purga descriptos en la Política de Privacidad; antes de la eliminación, el titular puede exportar su información.
13. Modificaciones
GaraOS puede modificar estos Términos. Los cambios relevantes se notificarán por medios razonables (por ejemplo, email o aviso dentro de la Plataforma) con antelación a su entrada en vigencia. El uso del servicio con posterioridad implica su aceptación; si el usuario no está de acuerdo, puede darse de baja sin costo antes de la entrada en vigencia.
14. Ley aplicable, jurisdicción y defensa del consumidor
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, y toda controversia se someterá a los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable. Cuando el usuario revista la condición de consumidor, conserva además todas las vías de reclamo ante los organismos de Defensa del Consumidor , incluida la Ventanilla Única Federal de Reclamos .
15. Contacto
Consultas sobre estos Términos: social@garaos.com. Para consultas sobre datos personales, ver el canal indicado en la Política de Privacidad.